Шам А. Ангел влияния. Как правильно использовать слова, чтобы влиять на собеседника и побеждать во всех переговорах

Ангелина Шам — известный эксперт по бизнес-психологии для создания сильных лидеров и команд. Работает с компаниями и руководителями по всему миру. Помогает бизнесу победить в двойной конкуренции (и за клиентов, и за сотрудников) с помощью авторской технологии Треугольник влияния®. Эта книга посвящена тому, как правильно использовать слова, жесты и интонации, чтобы оказывать позитивное влияние на людей, убеждать, вдохновлять, мотивировать их и добиваться нужного результата в любых коммуникациях. Слова воздействуют на нас гораздо сильнее, чем нам кажется. С их по мощью мы вызываем у людей ассоциации, провоцируем воспоминания и эмоции, запускаем поток мыслей и влияем на решения. Это и есть главный ключ к управлению поведением людей. Из книги вы узнаете, как: - Подбирать такие слова, чтобы вызвать у людей интерес и желание. - Управлять жестами и интонацией, чтобы транслировать личную силу. - Растворять возражения клиентов и превращать их в позитивное послевкусие. - Доносить сложную информацию и сохранять лицо, оставляя нужное впечатление.